Conditions Générales de Vente (CGV) - Maison Velana

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site maisonvelana.fr.
Maison Velana se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site maisonvelana.fr dans la limite des stocks disponibles.
Maison Velana s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment en fonction des écrans utilisés.

3. Commandes
La validation de votre commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

4. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Maison Velana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements s'effectuent par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

6. Livraison
Maison Velana livre en France et en Europe.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à contact@maisonvelana.fr.

8. Responsabilité
Maison Velana ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Maison Velana sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de votre commande et sont réservées à un usage interne.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant.

10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français compétents.